PRIVACY POLICYMeLupe プライバシーポリシー
株式会社ミルーペ（以下「当社」といいます。）は、本サービス「MeLupe」において取得する個人情報を、個人情報保護法その他関係法令に従い、以下の方針に基づき適切に管理します。
1. 取得する情報
- 利用登録情報（氏名、メールアドレス等）
- アクセスログ、Cookie情報、端末情報
- 外部サービスによる肌解析データ（顔画像、数値データ）、肌遺伝子診断の結果（当社はDNA等の直接的な遺伝子情報は取得せず、「保湿・シミ・しわ」に関わる3つの遺伝子の3段階評価結果のみを利用）
- アンケート回答や問い合わせ情報
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
（1）本サービスの会員登録、本人確認、および円滑な提供・運営のため
（2）お客様の肌質や嗜好に応じた製品のレコメンドおよびユーザー体験の最適化のため
（3）本サービスの改善、新機能・新サービスの開発のため
（4）本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（5）個人を特定できない形式での統計データ作成、および化粧品研究開発、市場調査、マーケティング分析のため
（6）利用規約に違反する行為への対応のため
（7）法令、裁判所の命令、または政府機関の要請等に対応するため
3. センシティブデータの取扱い
肌解析データおよび肌遺伝子診断結果は要配慮個人情報に準じて厳格に管理し、利用者の同意を前提として取り扱います。
４．個人情報の第三者への開示・提供
当社は、取得した個人情報について、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
（1）法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるときなど、個人情報保護法その他の法令で認められる場合。
（2）お客様の同意に基づき提供する場合
他社が提供するサービスと連携する目的で、当社が取得した情報と当該企業が保有する会員情報を組み合わせて活用する場合など、提供先、提供する情報の内容、利用目的を事前にお客様に明示し、
明確な同意（オプトイン）
を得た場合に限り、個人情報を提供します。
（3）取扱いの委託
利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を、決済代行会社、クラウドサービス事業者、データ分析会社等の外部事業者に委託する場合があります。その場合、当社は委託先としての適格性を十分に審査し、契約の締結等により委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
（4）匿名加工情報および統計情報の作成と第三者提供
当社は、取得した情報をもとに、特定の個人を識別できず、かつ元の個人情報を復元できないように加工した匿名加工情報または統計情報を作成し、研究機関等の第三者に提供することがあります。
５．海外移転
国外のクラウドサービス等にデータを保存・処理する場合があります。その際は法令に基づき適切な安全管理措置を講じます。
６．保存期間
利用目的達成に必要な期間保存し、その後は適切に消去します。
８．Cookie等の利用
当社はCookie等を利用して利便性向上・アクセス解析を行います。設定により拒否できますが、一部機能が制限される場合があります。
９．改訂
当社は、個人情報の取扱いに当社は必要に応じて本ポリシーを改訂し、本サービス上で公表した時点から効力を生じます。ついて、ご本人からの当社の個人情報の取扱いについて、ご本人からの苦情や相談を受け付けます。相談や苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。